قرض الحسنه شهید شیرازی متعهد به حفظ و صیانت از اطلاعات شخصی و مالی کاربران وب‌سایت و خدمات الکترونیکی خود می‌باشد. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه مورد استفاده قرار می‌گیرد و چه تدابیری برای حفاظت از آن‌ها اتخاذ شده است.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود

بانک ممکن است بسته به نوع خدمات ارائه‌شده، اطلاعات زیر را جمع‌آوری نماید:

• اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد

• اطلاعات تماس: شماره تلفن، نشانی پست الکترونیکی، آدرس

• اطلاعات بانکی و مالی: شماره حساب، شماره کارت، تراکنش‌ها

• اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، لاگ‌های ورود

• اطلاعات احراز هویت و امنیتی

۲. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

• ارائه و مدیریت خدمات بانکی و مالی

• احراز هویت کاربران و جلوگیری از سوءاستفاده و تقلب

• بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری

• اطلاع‌رسانی درباره خدمات، تغییرات یا به‌روزرسانی‌ها

• انجام الزامات قانونی و مقرراتی

۳. افشای اطلاعات به اشخاص ثالث

بانک اطلاعات کاربران را محرمانه تلقی کرده و جز در موارد زیر آن‌ها را افشا نمی‌کند:

• با رضایت صریح کاربر

• در چارچوب قوانین و دستورات مراجع ذی‌صلاح

• به ارائه‌دهندگان خدمات مورد اعتماد که ملزم به رعایت محرمانگی هستند

۴. امنیت اطلاعات

بانک از تدابیر فنی، مدیریتی و امنیتی متعارف و پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب استفاده می‌کند. با این حال، مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده کاربر می‌باشد.

۵. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

وب‌سایت ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری استفاده کند. کاربران می‌توانند تنظیمات مرورگر خود را برای مدیریت یا غیرفعال‌سازی کوکی‌ها تغییر دهند.

۶. حقوق کاربران

کاربران حق دارند:

• به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند

• درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات نادرست را ارائه دهند

• در چارچوب قوانین، درخواست حذف یا محدودسازی پردازش اطلاعات را مطرح کنند

۷. نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تنها به مدت زمان لازم برای ارائه خدمات و انجام الزامات قانونی نگهداری شده و پس از آن به‌صورت امن حذف یا غیرقابل استفاده خواهد شد.

۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

بانک حق دارد در صورت لزوم این سیاست را به‌روزرسانی نماید. نسخه جدید از طریق وب‌سایت منتشر شده و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

۹. اطلاعات تماس

در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های زیر با بانک تماس بگیرند:

• پست الکترونیکی: Shahid.Shirazi500@gmail.com

• تلفن پشتیبانی: ۰۳۱۳۸۸۳۲۱۶۱